Nehledejte grafiku!

Nečekejte programování!

Jsem UX designer.

u3_start u3_end u3_line

Pro někoho je UX buzzword, pro někoho zdravej selskej rozum.

Já se zaměřuji na analýzy návštěvnosti a uživatelského chování, research potřeb uživatelů a zadavatele a tvorbu wireframes a prototypů.

Jak to UX dělám já?

Selskej rozum, analýza, prototyp,

a taky trocha toho prožitku

u16_start u16_end u16_line

Ukotvím cíle webu/aplikace

Zadavatel, když už dává prachy, chce taky co nejvíc získat.

Jeh představy jsou pak nesplnitelné, nejlíp, aby

• to vyhovělo úplně všem, kteří to budou používat

• tam bylo úplně všechno, co tam potřebují uživatelé, ale taky to, co tam potřebuje on sám

• to zachránilo svět! ;)

Pokud i vy chcete takový web nebo aplikaci, nechoďte za mnou! To opravdu není v mých silách.

 

Web nebo aplikace, které dělám já, mají

Někdy celkem těžký úkol. Proč?

Vytvářím weby a aplikace hlavně pro ty, kdo s nimi budou pracovat.

Chci vědět, kdo jsou, co potřebují pomocí webu/aplikace řešit, co jim to má usnadnit a jak, a kolik jsou ochotni vynaložit úsilí pro zdárný konec jejich práce.

 

Research dělám nejčastěji pomocí

• dotazníků

• rozhovorů se zástupci cílové skupiny

• cardsortingu

Pochopím cílovou skupinu - uživatele

Jsem jejich advokát.

Najdu rovnováhu mezi potřebami uživatelů a zadavatele

A hlavně bez emocí!

u39_start u39_end u39_line

Vím cíle zadavatele a znám cílovou skupinu a její potřeby.

Pokud jsou obě tyto věci na stejné straně vah, je to ideální případ, ale většinou tomu tak není.

 

Co když zadavatel chce vydělávat, ale uživatel chce šetřit?

Pak je to boj! Aby taková symbióza fungovala, musí se najít zlatá střední cesta.

 

Nyní společně se zadavatelem stanovujeme i měřitelné cíle a KPI, např.

• kolik to přinese nových zákazníků/fanoušků/leadů

• o kolik to zvýší obrat

• atd.

 

V této fázi je ještě čas ze všeho vycouvat nebo vše přehodnotit a změnit očekávání a cíle.

Pokud je vše v pořádku, máme Go! a jde se do produkce!

Tento prototyp byl vytvořen

v prototypovacím nástroji Axure RP

Máte-li dotaz, zájem o konzultaci nebo o spolupráci, kontaktujte mě prostřednictvím LinkedIN nebo Google+.

u50_start u50_end u50_line
u51_start u51_end u51_line

Flow, wireframe, prototyp, specifikace

Ne vždy zpracovávám všechny uvedené výstupy.

To, jestli udělám jen wireframe, nebo prototyp včetně specifikace je dáno typem projektu.

 

Pro kreativní microsite není nutné tvořit klikací prototyp. Raději nechávám volnou ruku grafikovi, aby se vyřádil.

Připravím flow a načrtneme si tužkou na papír wireframe se základním rozvržením prvků, abychom na nic nezapomněli. Zbytek už je práce grafika.

 

Rozsáhlé portály nebo aplikace už ale potřebují detailnější rozmyslení funkcí, které na sebe většinou navazují.

V takových případech připravuji klikací prototyp, ve kterém jsou nasimulované a popsané všechny funkce, stavy, cesty… K prototypu je možné vyexportovat specifikaci se screeny a popisy událostí.

 

Ve všech případech je standardem návrh informační architektury a sitemapy.

 

Ve fázi prototypu je dobré udělat testování na uživatelích. Odhalí to nestandardní chování uživatelů, které jsme nepředpokládali, a máme možnost web/aplikaci ještě upravit, dříve něž taková orava bude v grafice a kódu nákladná.

Výstup mojí práce.

Ačkoliv jsem čichla ke grafice, k HTML a CSS, i k Ruby on Rails, tak grafiku, kód i vývoj ráda přenechám lepším profíkům, se kterými konzultuji už ve fázi návrhu.

 

A stejně jako si v týmu navzájem důvěřujeme jakožto profesionálům na danou oblast, budeme rádi, když se i zadavatel bude držet svého kopyta a nechá nás dělat naši práci, jak nejlépe dovedeme :)

Grafika, kód, vývoj

Ne, děkuji. Tohle není můj job.

Závěrečné testování

Hledat chyby - tahle hra mě baví!

u74_start u74_end u74_line

Není to škodolibost, ani potřeba hleda nekonalosti na práci ostatních. Pokud ale má být finální výstup kvalitní, je pořeba výsledek pořádně otestovat.

 

Beru to jako hru - kdekoliv může být schovaný bug a já ho musím najít!

 

Pro ostatní členy týmu to asi taková sranda není, hlavně když se neúprosně blíží termín spuštění.

u77_start u77_end u77_line
u78_start u78_end u78_line

NÁVRH

u81_start u81_end u81_line
u82_start u82_end u82_line

ANALÝZA

u85_start u85_end u85_line
u86_start u86_end u86_line

PRODUKCE

jeden jasný primární cíl.

Je jedno, jestli ten cíl je nakloněn především uživatelům, nebo zadavateli, je jasný a je jeden.

Mohou být definované i sekundární cíle, ale těm je většinou věnováno mnohem méně prostoru.